Términos del servicio

Bienvenido a Tapit. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.

Al acceder a nuestro sitio, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y Política de Envíos y Entregas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Uso de nuestra tienda

Para realizar una compra deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para facturación, pago, preparación y entrega del pedido.

Eres responsable de verificar la exactitud de la información suministrada antes de completar tu compra.

No podrás utilizar nuestra página web o nuestros productos para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la legislación aplicable.

2. Nuestros productos

Tapit comercializa productos que utilizan, entre otras funcionalidades, tecnología NFC, permitiendo que dispositivos compatibles accedan mediante acercamiento a determinados enlaces o contenidos digitales previamente configurados.

Algunos productos pueden ser programados o personalizados específicamente para cada cliente.

Hacemos todo lo razonablemente posible para representar nuestros productos con precisión. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla, dispositivo o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.

Las fotografías, representaciones y dimensiones publicadas tienen como finalidad describir el producto de la forma más precisa posible.

3. Tecnología NFC y compatibilidad

El funcionamiento de la tecnología NFC depende también de que el teléfono o dispositivo utilizado sea compatible con dicha tecnología y tenga habilitadas las funciones necesarias para su lectura.

La incompatibilidad de un teléfono o dispositivo específico con NFC no constituye por sí misma un defecto del producto.

Tapit no garantiza que todos los dispositivos existentes o futuros sean compatibles con tecnología NFC.

4. Programación y personalización

Cuando un producto requiera programación o personalización, el cliente deberá suministrar correctamente la información necesaria, que puede incluir nombre del negocio, logotipo, enlaces, perfil de Google, redes sociales, página web, imágenes u otros datos.

El cliente es responsable de revisar que la información proporcionada sea correcta antes de que Tapit prepare el producto.

Al suministrar logos, marcas, imágenes, diseños u otros materiales, el cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizarlos y autoriza a Tapit a utilizarlos exclusivamente en la medida necesaria para preparar y cumplir el pedido.

Si un error de programación o personalización es atribuible a Tapit, procederemos a solucionarlo de conformidad con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

5. Pedidos

Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

Tapit podrá contactar al cliente cuando sea necesario confirmar información relacionada con el pedido, programación, personalización, pago o entrega.

Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de finalizar la compra, especialmente cuando se trate de productos personalizados.

Si excepcionalmente no pudiéramos procesar un pedido después de haberse realizado el pago, nos comunicaremos con el cliente para gestionar la solución correspondiente y, cuando proceda, el reembolso.

Los cambios, devoluciones y garantías estarán sujetos a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

6. Precios y pagos

Los precios vigentes serán los mostrados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

Tapit podrá modificar precios, promociones u ofertas para compras futuras sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo cuando exista un error evidente que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.

Los pagos podrán procesarse mediante los métodos habilitados en nuestra página web.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

El procesamiento de determinadas transacciones puede ser realizado por proveedores externos de servicios de pago.

7. Envíos y entregas

Tapit realiza entregas dentro de Costa Rica.

Dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM): el plazo de entrega es de hasta 4 días hábiles, aunque nuestro tiempo habitual de entrega es de aproximadamente 1 a 2 días hábiles.

Fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM): el plazo de entrega es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y cobertura del servicio de entrega.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Cuando un producto requiera programación o personalización, el plazo comenzará a contabilizarse una vez que Tapit cuente con toda la información necesaria para preparar el pedido.

Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Envíos y Entregas.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Los productos Tapit están sujetos a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y a los derechos que reconoce la legislación costarricense a las personas consumidoras.

Los productos personalizados o preparados específicamente conforme a información proporcionada por el cliente estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en dicha política.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende eliminar o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación costarricense.

9. Propiedad intelectual de Tapit

El contenido propio de nuestra página web, incluyendo la marca Tapit, logotipos, diseños, fotografías, textos, videos, gráficos, elementos visuales y demás contenido protegido, pertenece a Tapit o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar dicho contenido sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres y contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La plantilla original de Shopify incluía incluso referencias a patentes y leyes estadounidenses; por eso eliminé esa parte.

10. Servicios y enlaces de terceros

Nuestra página puede incorporar servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, redes sociales, servicios de entrega y otras herramientas tecnológicas.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

Tapit no controla los sitios web externos a los que el usuario decida acceder mediante enlaces disponibles en nuestra página.

11. Relación con Shopify

Tapit opera utilizando tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los servicios de comercio electrónico disponibles en nuestra tienda.

Sin embargo, cualquier compraventa realizada a través de nuestra tienda se celebra directamente entre Tapit y el cliente. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y no es el vendedor de los productos Tapit.

Conservé esta sección porque la propia plantilla de Shopify indica expresamente que la caracterización de su relación con la tienda no debe eliminarse.

12. Privacidad y protección de datos

La recopilación y tratamiento de información personal se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Nuestra tienda está alojada mediante Shopify, por lo que Shopify y determinados proveedores necesarios para operar la tienda pueden procesar información conforme a sus respectivas políticas y a la legislación aplicable.

13. Comentarios, reseñas y contenido proporcionado por usuarios

Si voluntariamente proporcionas a Tapit una reseña, comentario, fotografía, video u otro contenido para publicación, declaras que cuentas con los derechos necesarios sobre dicho material.

Cuando autorices su publicación, permites a Tapit utilizarlo razonablemente para mostrar, promocionar o comunicar nuestros productos y servicios, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

No publicaremos deliberadamente contenido que sepamos que infringe derechos de terceros.

14. Errores e inexactitudes

Aunque procuramos mantener nuestra página actualizada y correcta, excepcionalmente pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de información.

Tapit podrá corregir errores o actualizar información cuando resulte necesario, respetando en todo momento los derechos adquiridos por los consumidores y las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

15. Usos prohibidos

No está permitido utilizar nuestra página web para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Introducir virus, malware u otro código dañino.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestra página o sistemas.
Recopilar indebidamente información personal de terceros.
Suplantar la identidad de otra persona.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Utilizar mecanismos automatizados para afectar, interferir o abusar del funcionamiento normal de nuestra tienda.
Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar la seguridad o funcionamiento del sitio.

Podremos restringir el acceso cuando detectemos un uso abusivo, fraudulento o ilegal de nuestros servicios.

16. Disponibilidad del sitio web

Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

No obstante, ocasionalmente pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esto no afectará los derechos del cliente respecto de pedidos ya realizados.

17. Responsabilidad

Tapit será responsable por sus productos y servicios en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No seremos responsables por daños derivados exclusivamente del uso incorrecto del producto, manipulación indebida, información incorrecta suministrada por el cliente, incompatibilidad del dispositivo utilizado o circunstancias externas que no sean atribuibles a Tapit.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la legislación costarricense.

Aquí también suavicé considerablemente la cláusula original de Shopify, que intentaba excluir prácticamente toda clase de daños.

18. Modificaciones de los términos

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra página web e indicará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por compras realizadas con anterioridad, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones y las compras realizadas a través de nuestra tienda se regirán por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo, cuando corresponda, la normativa de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Cualquier controversia será atendida conforme a los procedimientos y autoridades competentes establecidos por la legislación costarricense.

Esto reemplaza la cláusula de Shopify que hablaba genéricamente de “tribunales federales y estatales o territoriales”, que claramente no estaba adaptada a Costa Rica.

20. Integridad de los términos

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas publicadas por Tapit que resulten aplicables a la compra o utilización de nuestros servicios.